只看比分和积分榜不用注册。真正让我们拿到与你有关的信息,通常发生在三种动作里:登录会员中心、加入约球房间、提交一条问题反馈。下面三类分开说。
账号与会员资料
注册时填写的手机号或邮箱、昵称,以及随赛季活跃度变化的会员档位。档位分为观众、常客、看台三档,由你使用提醒、约球和数据看板的活跃程度自动推进,不用手动申请。
设备与访问记录
设备型号、系统版本(iOS、Android 或鸿蒙)、访问到的页面与停留时长、当前网络类型。这类信息用来判断哪些页面在手机上掉帧或者加载慢,排定优化顺序。
你主动提交的材料
反馈时填写的赛事或订单编号、上传的截图或视频;约球房间里你确认过的到场状态。有了编号和截图,客服才能定位到具体哪一场比赛、哪一单记录。
信息只有一个方向:让你在站点上少走几步路。对应到功能上,是下面这五件事。
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赛程提醒推送。开球前 24 小时与 30 分钟各推一次,订阅的时候不需要绑定第三方账号。推送给到哪台设备、什么时候推,由你的订阅设置决定。
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约球房间匹配。按城市与场馆两个维度配对,目前开通 34 个城市、118 片场地,房间分 5 人制与 7 人制两种规模,房间内可以看到参与者的到场确认状态。
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会员档位与权益。观众、常客、看台三档随赛季活跃度变更,活跃度来自你使用提醒、约球和查看数据看板的记录。
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服务改进。手机访问占到全部访问的 78%,我们据此决定移动端适配和首屏加载优化的先后顺序。
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问题定位与回复。客服团队 12 人,工作日 9:00 至 21:00 在线,用你提交的编号与截图找到具体那一场比赛。
把信息交给我们,换来的是提醒能准时发到你的手机、约球能被分到合适的场地、反馈能被追到具体那一场。除此之外不会拿去做别的用途。
有一批设置留在你自己的浏览器里,不跟着账号走,也不会上传到服务器。换设备或者清理站点数据之后,需要重新设置一次。
- 界面偏好
- 夜间模式的开关状态、字号缩放这类显示设置。
- 关注列表
- 你收藏过的球队、标记过的比赛周。
- 筛选条件
- 积分榜最近一次查看的维度(胜平负、进失球、近五轮走势)以及主客场视图的切换结果。
- 提醒订阅设置
- 赛程提醒的开关、推送时间点与接收设备。
想清掉很直接:在浏览器设置里找到本站域名,清除站点数据即可。清掉之后账号本身不受影响,重新登录还在。赛程表的长图与 CSV 导出在你自己的设备上生成,文件不会经过我们保存。
比分、赛程和场馆这些内容不是我们一个人做出来的,所以会有几家合作方参与,但每一家拿到的都只是完成那件事所需的最小一部分。
9 家
合作数据机构
他们提供比分与赛程的原始数据。我们交给对方的是赛事编号、时间戳这类字段,不含账号和个人身份信息。
6 家
场馆运营方
共同维护 21 座主场球场的座位容量、草皮类型、开放时间与入场规则。约球场景下同步的是房间人数与到场状态。
投递通道
云服务与推送
负责数据存储和提醒消息的投递,只在投递需要时处理对应的那一部分内容,不参与内容的二次使用。
会员资料不会交给第三方用于与上面这些用途无关的推广。将来若有新的合作场景,会先写进这份声明再上线。
信息在你手上,怎么用你说了算。下面四种操作都可以自己完成。
查询与更正
会员中心里能看到并修改昵称、手机号、邮箱这类资料。会员档位随活跃度自动变更,不需要单独提交申请。
撤回同意
关闭提醒推送、退出约球房间、取消赛程订阅,都在对应功能的设置项里直接操作,关闭之后就不再收到相应内容。
申请删除
在会员中心的问题反馈入口按四步提交:选择问题类型、填写赛事或订单编号、上传截图或视频、提交并获取受理编号。拿到受理编号,就说明你的申请已经排进处理队列。
找人说
不想走站内流程的话,直接发邮件到 联系页面 上写明的客服邮箱,把账号和诉求讲清楚就行。客服团队 12 人,工作日 9:00 至 21:00 在线,反馈提交后 1 个工作日内给出首次响应。
站点功能在往前走,这份声明也会跟着调整。调整之后会在本页顶部标注生效时间,首页相应位置同步提示。
如果某一项改动会影响你的信息被使用的方向,比如新增一类用途或者接入新的合作方,我们会在你下次登录时用站内提示单独说明,你可以在看过之后再决定要不要继续使用相关功能。
想核对先前版本的措辞,或者对某一条有疑问,都可以通过联系页面找到客服渠道。账号的使用规则与测试版功能的说明写在使用条款里,比较常见的操作疑问在问答中心有简短答案。